感谢信

尊敬的汨罗市政府网办公室领导：

您好！

“和谐春风人心暖，以民为本气象新”。我叫张星，户籍汨罗市。我在8月份办理婚姻登记手续时遇到难题，是贵单位熊主任不辞辛劳、千方百计热情地帮助我解决困难，使我从内心里感受到了政府机关和办事人员的热情关怀和温馨照顾。

今年7月份我与未婚妻计划于8月8日办理婚姻登记手续，因为我们俩是同年同月同日生，所以选在8日生日这天，对于我们俩而言这个日子的意义非同寻常。但是8月8日恰逢星期六休息日，我咨询到汨罗市政务服务中心当天也正常休息不办理业务，如果这天无法如愿以偿将是我人生的一大遗憾。于是我向未婚妻户籍所在地的政府网站市长信箱及岳阳市政府网站市长信箱分别写信，希望能得到有关单位的关注并予以解决，不久后却得到了未婚妻户籍所在地政府网站的否定答案，这时我已经放弃了，认为政府机关不会因为我这么一件小事就安排人员加班。在已经不抱希望的情况过去几天却意外接到了贵单位的电话告知我可以8月8日前往汨罗市政务服务中心办理结婚登记手续，接到这通电话的我非常感动，更是非常感激！后来我了解到是贵单位熊主任顶着各方压力和困难，在汨罗市民政局与汨罗市政务服务中心之间进行协调并促成了此事。

在此，我夫妻二人谨以此信感谢贵单位熊主任以及各位工作人员的热心帮助，对他们全心全意为人民服务的工作态度表示由衷的敬佩！

感谢信回复

张星老乡：

你好！

感谢你的“点赞”！为你们的百年好事出一份力，为你们的珠联璧合尽一份心，这是我们必须履行的主业主责，始终坚守的规矩规则，我们十分乐意，也十分荣幸！

如果我们的工作能为群众带来美好的回忆，那又何乐而不为呢？作为政务服务中心，群众的需求，就是我们的最大追求；群众的点赞，就是我们的最高荣誉。您的感谢信，赋予我们基层公务人员一种理解的释然，一种认同的感动，更多的是一种服务的责任。服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。今后，我们一定进一步转变作风，工作接地气，为民办好事，让群众得实惠，让社会更满意！

祝你新婚快乐，家庭幸福！

汨罗市政务服务中心

汨罗市人民政府网站

2015年8月18日