2019年1月8日，我爸到白水求知文体服务点领取养老金，发现自己养老金数额不对。要求核实相关情况，该服务网点不能提供相关信息，并且保证我爸没有在该网点领取养老金等；第二日，我爸求助白水镇民政相关负责人，并且开具相关查询证明材料后，得知我爸的养老金在2018年2月27日在该网点刷卡记录；之后我爸和镇民政相关人员电话联系，并要求提供当时领取签字记录，该网点说没有签字记录；于是我爸第三日报白水派出所，反映相关情况，并和该网点联系，该网点提供所谓的领取记录，但是我爸确定该签字记录不是他本人签字。

所以我举报该网点存在以下问题：1、该养老金服务点是不是市民政局指定服务点，是不是经过市民政局授权的服务网点；2、该服务网点存在违规收取养老金领取服务费（存在经营性为目的）；3、该服务网点诚信存在很大问题。

对于我爸的养老金金额数量虽是小问题，但是从侧面反应出该服务网点2018年养老金领取上就是一个大问题。望市相关领导扭住问题，一查到底。

龙先生，您好！收到您的来信，我镇立即安排我镇社保站工作人员，就您所反映的情况进行上户调查，现回复如下：

1、白水镇求知文体农村养老金代办点不是市民政局指定代办点，也不是白水镇政府指定的代办点，而是市农业银行指定的代办点。

2、通过调取该点的往日交易查询统计信息表，表上显示在2018年2月27日，龙中良、龙美香（您父母亲）两个户头分别支取社保金580元和590元，该点有现金交割登记簿作为凭证。

3、经市农业银行工作人员调查，求知文体农村养老金代办点按1元/月的标准收取养老金领取服务费，该收费行为属违规操作。市农业银行将对该代办点违规行为进行相应处理。

相关情况已通过电话和您以及您父亲取得联系沟通，感谢您对我镇工作的关注和支持！

白水镇人民政府

2019年1月16日