| 诉求标题 | 消费维权 | ||
| 诉求编号 | 公众热线[2019]038812 | ||
| 诉求内容 |
黄先生来电投诉：3个多月前我在汨罗市归义镇高桥南路天恒超市一楼的鸳鸯金楼购买了一个黄金戒指，1300元钱，有票据，上面没有标明重量。回家秤了之后发现只有2.14克，当时金价是318元钱/克，我认为该金店收取的价格太过高了，多次到店要求退换，工作人员说要加收25%的费用只能退900多元钱，对此表示不接受，来电希望职能部门尽快调查处理并督促全额退款。 |
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| 回复意见 |
黄先生：您好！您的来电已收悉，现将有关问题回复如下：经我所工作人员组织双方进行调解，经协商，商家同意退货，已退款1100元给了消费者，当事人表示满意。感谢你的来电！ |
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| 诉求人 | 黄先生 | 事件地点 | 汨罗市归义镇高桥南路 |
| 责任单位 | 市食品药品工商质量监督管理局 | ||
| 诉求时间 | 2019-03-04 13:43:46.0 | 办结日期 | 2019-03-11 15:04:46.0 |