汨罗港华：“一站式服务”让客户用气“无忧”

“感谢你们客服人员的热情服务，帮我们解决了用气问题。”近日，家住港鑫龙城小区的周女士为汨罗港华工作人员暖心服务点赞。

据了解，当天下午5点40分左右，周女士来到公司客服大厅向工作人员咨询燃气业务，反映燃气费充值成功但燃气灶却打不燃，更换了电池后还是没有来气。当时已过当班时间，只有一名工作人员在客服大厅整理报表，工作人员听完诉求后，先是查询IC卡缴费情况，然后主动联系主管领导和相关同事，协调安检人员第一时间上门检修，很快帮周女士解决了用气问题。“办事有速度、服务有温度，这样的汨罗港华值得点赞!”周女士说道。

“用户的肯定是我们所有汨罗港华人前进的动力。”汨罗港华燃气总经理熊兴国说，汨罗港华将在做好安全供气的同时，积极响应政府“最多跑一次”的改革要求，推行“从设计、安装、燃气具销售、通气一站式服务”的新模式，让客户享受“永无忧虑式”用气体验。