“两学一做”学习教育是继党的群众教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。局(分公司)党组充分认识开展“两学一做”学习教育的重大意义，自今年5月以来我局（分公司）结合党员队伍建设的实际情况合理制定学习计划、科学规划工作部署，为开展“两学一做”学习教育尽好责、抓到位、见实效。

一、基本情况

我局（分公司）现有党员49名，约占员工总数的51%，女党员约占单位党员总数的45%，设有机关党支部、老年退休党支部各一个，在职党员37名，退休党员12名。其中具有硕士及以上学历的党员4人，具有本科学历的党员21人。局（分公司）党组高度重视党员队伍的建设工作，机关党支部根据便于管理、统一运行原则设立4个党小组，并配齐了支委会成员和党小组长。特别是在“两学一做”学习教育开展以来，我们视为党建工作的龙头任务，努力为建设一支充满朝气、求真务实、奋发有为、乐于奉献、勇于创新的先锋党员队伍做了一些内化于心、外化于行的扎实工作，并取得了比较明显的效果。

二、把抓好“两学”作为单位党建的先导

“两学一做”活动是党建系统工程中的重要一环，“两学”是补“精神之钙”、正本清源、提振士气、凝神聚力的关键所在。因此，自活动开展以来，我么始终根据上级的部署要求着重做了以下工作：

（一）及时安排部署，确保有力推进

开展“两学一做”学习教育是推动全面从严治党向基层延伸、保持党的先进性和纯洁性的重大举措。局（分公司）全面开展了谋划、部署和推进工作，做到了支部有方案、学习讨论有重点、教育践行有标杆。一是成立领导小组。局（分公司）成立了以党组书记为组长、其他党组成员为副组长的“两学一做”学习教育领导小组，领导小组下设办公室，具体承办“两学一做”学习教育相关事宜。二是研究制定实施方案。依据部署要求，研究制定下发了《汨罗市烟草专卖局（分公司）“两学一做”学习教育实施方案》、《2016年机关党支部“两学一做”学习教育计划安排表》、《关于认真做好“两学一做”学习教育有关工作的通知》，进一步明确学习教育内容，细化分解任务，将每一项工作分解到人，形成了层层抓落实的工作格局。三是及时动员宣传部署。5月13日，局（分公司）召开“两学一做”学习教育动员大会。会上，党组书记兰杨杰同志发表了“两学一做”学习教育动员讲话、组织学习了关于“两学一做”学习教育会议和文件精神，并就开展“两学一做”学习教育进行了安排部署。同时，利用信息平台、宣传栏、电子显示屏、短信等形式广泛宣传“两学一做”学习教育，营造浓厚的学习氛围。四是坚持以上率下，层层示范带动。局（分公司）党组按照生活制度要求，抓好学习内容、研讨交流、专题辅导和组织生活制度的落实。党组成员认真履行第一责任人和“一岗双责”职责，带头参加学习、讨论，同时布置任务、同时做好学习笔记、同时接受支部临时性检查、同时参加小组讨论，充分发挥“关键少数”的示范引领作用，为其他党员开展学习教育做出表率。五是突出问题导向，推动边学边改。坚持带着问题学，针对问题改，及时地发现问题、分析问题、解决问题。根据“四对照四反思”的要求，切实做到以党章为镜子、以党规为准绳，对比照镜、自查自纠、互相查摆、群众评议，找准查实在思想上、组织上、作风上、纪律上所存在的问题和不足，共查找出3个问题，现即知即改1条，整改落实2条，均已整改落实到位。

（二）结合单位实际，灵活学习方法

局（分公司）党组要求每一名党员干部务必把“两学一做”学习教育作为当前政治生活的头等大事来抓。在学习讨论方面，对照党章党规党纪，带着问题学、针对问题改，在学习教育中以知促行，建立了“一周一学”、“一月一讲”、“一季一议”、“全年一评”等四种学习模式。一是认真组织学习。采取党员集中学习与自我学习相结合的方式，做到了学习有计划、有重点、有目标，使学习制度化、经常化。同时，要求党员干部做到自我学习，抄写温习《中国共产党章程》、做好《习近平总书记系列重要讲话》的学习笔记，人平自学笔记的字数在2万字以上。二是组织专题辅导。针对党员干部中理想信念模糊动摇的问题，组织开展了“我爱党”专题教育辅导；结合学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，组织开展了“全面学习贯彻落实《准则》、《条例》”的专题辅导。三是及时组织研讨交流。坚持理论学习与研讨交流相结合，自学与研讨交流相结合，在组织学习原著的基础上，重点围绕“两学一做”组织开展了研讨交流。7月，我单位举办了青年党员论坛，青年党员就如何进行两学一做、如何做好一名合格的共产党员各抒己见、交流思想，从而进一步教育引导青年党员增强宗旨意识，树立工作标杆，争做党员先锋。8月，组织了全体党员干部“四讲四有”的专题研讨交流，进一步提高党员认识、党性修养。四是领导干部带头讲党课。6月23日，党组书记兰杨杰同志以“践行两学一做要求，助力行业攻坚克难”为主题，给全体党员上了一堂生动的党课。11月下旬，党组成员邵新宇同志将以“学党章党规、学系列讲话，争做忠诚、干净、担当的好党员好干部”为主题给广大党员干部上党课。五是组织开展爱国主义教育活动。7月1日，组织了所有党员干部前往任弼时纪念馆接受爱国主义教育、重温入党誓词、学习“骆驼精神”，充分发挥精神引领的作用，确保全体党员能够同党组织在思想上同心、情感上同根、行动上同步。

三、把“一做”作为“两学”的“压仓石”

做一名合格的共产党员要保证政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，一切工作都要以人民群众的利益为出发点和落脚点。把“一做”作为党员干部的实践课，在实践中不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。只要做到了这一点，“两学”就没有流于形式，才不会形成学习、工作“两张皮”。如今年以来，我们就积极引导全体党员针对市场出现疲软的问题、客户经营信心不足的问题、单位员工如何转作风的问题、如何形成客我一条心共渡难关、如何始终坚持在专卖的笼子规范经营搞活流通的问题等等，较好地化解了矛盾，共产党员、党小组在这其中发挥了冲锋陷阵的关键作用。

（一）服务客户“三到位”，践行“消费者在哪里，我们就到哪里”

打通与广大消费者、零售客户的最后一公里，不断提升服务意识、提高服务水平，是检验卷烟服务工作的重要标准。局（分公司）党组要求客户服务分部、配送分部必须坚持“三到位”，践行“消费者在哪里，我们就到哪里”。一是坚持“边”要到位。对于一些市与县、县与县交界的边界地区，客户经理、送货员通过零售终端提前收集消费者信息，在做好跟车拜访工作的同时，走访广大消费者，确保与消费者的零距离接触，主动关注消费者的评价和反映，认真倾听边界地区的消费者对卷烟市场价格、需求等方面的意见和建议。二是坚持“店”要到位。10月，党组书记兰杨杰带领党组成员罗付友、客户服务分部、办公室负责人前往李家段镇、弼时镇进行市场工作调研，对零售户的规范化经营给予充分指导，详细了解零售户的卷烟库存、品牌动销情况、价格信息、盈利水平和经营状况，解答客户疑问、提振客户经营信心。要求每一名客户经理切实做好零售客户的“到店”拜访工作，严格禁止“路边”式拜访、“走马观花”式拜访，务必做到不漏访一户、不少到一家。三是坚持“死角”要到位。对于一些边远山区的“死角”地带，送货员需牢固树立“顶风冒雪”的服务意识，深入到每一家、每一户，扎实开展精益物流工作。按照精到服务的要求，精准配送到户，及时处理客户投诉，着力提升配送的满意度，确保了本辖区配送以及跨区配送工作顺利运转。如青年党员廖佳对所辖片区的情况了如指掌，对遇到经营困难的客户耐心做好宣传解释和思想工作，平息了区域内客户在经营商的急躁情绪，被客户称赞为他们的“贴心人”。

（二）专卖执法“三板斧”，促进法治管理工作上台阶

今年1-10月，共查获涉烟违法案件113起，其中无证运输案3起，假烟案件31起，非法渠道进货案件79起。专卖股推行执法工作“三板斧”，促进法治管理工作迈上新的台阶。一是协同合作，构建卷烟打私打假长效协作机制。与法院、检察院、公安局、工商行政管理局等相关执法单位紧密联系，组织召开卷烟打假打私联席会议，共同制订卷烟打假工作计划，明确各自的工作任务和工作目标。组织开展了“3.15”联合公安、工商烟草市场综合治理行动、“两节”烟草市场专项清整行动等打假打私行动，取得了良好成效，有力的打击了不法烟贩的违法行为。二是广泛宣传，营造烟草法律法规知识学习氛围。以“3.15”国际消费者权益日为契机，分设烟草专卖宣传咨询点，现场发放宣传材料1000多份。同时，各片区的专卖市管员走村访户宣讲贩卖假烟、吸食假烟的危害，提高零售客户的守法经营意识和消费者的自我保护意识，向村民发放印有举报电话的打假名片，广泛发动群众，拓宽线索渠道，形成全员参与打击涉烟违法犯罪的良好局面。三是依法行政，强化行政许可后续监管。1至10月，共新办113户，延续433户，依申请办理停业27户，恢复营业8户，依职权注销66户。上半年，进一步梳理了零售许可证的补办、变更流程，规范客户备用电话号码的变更程序，将电子文档与纸质档案的统一结合，坚持痕迹化管理，确保了证件管理规范到位。如党员韩昊同志，在面对市场疲软、管理难度明显加大的情况下，改变侦查策略，带领市管队伍又出色完成了稽查任务。

（三）关爱老人“三举措”，开展“牵手夕阳红，温暖老人心”活动

为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐社会的良好氛围，局（分公司）党组组织开展了“牵手夕阳红，温暖老人心”活动。一是广泛宣传，营造氛围。通过标语、橱窗、板报等多形式，广泛宣传尊老敬老的传统美德，宣传尊老敬老的先进典型，宣传老年人对国家稳定和社会发展的特殊作用。通过宣传，让广大员工充分发挥在家庭美德建设中的特殊作用，真正成为尊老敬老活动的倡导者、实施者和推动者。二是牵手帮扶，开展慰问。开展志愿者服务活动，成立了4个“牵手活动”志愿小组，分别对彭敬祥、潘慧媛等8户老人进行了慰问，送去了重阳节慰问金。小组成员将定期到孤寡老人、空巢老人家中，帮助打扫室内卫生、修理家用器材、介绍健康知识、开展心理辅导，建立起长期的牵手帮扶关系。三是形式多样，活动丰富。进入第三季度，先后组织开展了有益于老年人身心健康的文化娱乐活动，比如给老年人表演唱歌、跳舞等文艺节目，讲述近几年烟草发展的新故事，举办套圈、射箭等趣味比赛。同时，召开了退休老干部与年轻员工之间的座谈会，通过讲述老同志的创业故事来引导老同志继续发挥模范带头作用，号召年轻人向老同志学习，继承和发扬烟草人艰苦奋斗的精神。

（四）公益活动“三坚持”，推动“精准扶贫”工作见实效

针对不同贫困地区，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确帮扶，是党员干部做好精准扶贫的基础工作。今年，在局（分公司）党组的号召下，汨罗烟草636志愿服务大队在川山坪镇关山村深入开展了住村扶贫工作。一是坚持联点共建。在精准扶贫中，汨罗烟草进一步加强与关山村小学的联系，与学校老师共同对留守学生进行了全面系统的排查，逐一建立了留守学生健康成长档案，确保一人一档。同时，在所有留守学生中确立重点帮扶对象，由志愿者与其结帮扶对子。通过日常电话、写信等方式，及时掌握他们的思想动态；通过每月一次的定期走访，关心他们的生活、指导他们的学习，帮助留守儿童化思念为动力，努力学习、积极向上。二是坚持关爱成长。在下半年的新学期开学之前，志愿者向关山村的留守儿童赠送了健康读物、学习用品及部分营养品，让他们感受温暖，感触真情。志愿者在住村扶贫工作中，指导留守儿童给父母写信、通电话或者微信视频，增强他们与父母的情感交流。志愿者会及时向留守儿童的父母汇报他们的生活和身心状况，引导留守儿童健康快乐的成长。三是坚持宣传教育。对于返乡留守儿童的相关监护责任人，志愿者对其进行“一对一”的思想教育、法律知识培训，帮助监护人提高家庭意识、法律意识，让他们切实履行好监护义务。同时，志愿者定期对留守儿童的监护人进行科学育儿、科学监护孩子的教育，提高他们教育孩子的水平，为留守儿童营造一个良好的家庭成长氛围。

五、存在的问题

我局（公司）围绕“两学一做”虽然做了一系列的工作，极大地调动了全体党员的思想、工作、服务三个积极性，也收到了较好的效果，但极个别党员同志仍然存在以干代学的想法，认为工作做好了其他方面也就好了，学习上畏难、不热心、走过场、任务式的情况也有存在。更有甚者，认为我们是基层普通党员、无职无权，不会犯错误，似乎学习与己无关。

六、 下步工作打算

我局（公司）以“两学一做”的督查指导为契机，不遗余力抓好以下工作：一是进一步把学习引向深入；二是进一步在“一做”上寻找切入点；三是进一步做好专题组织生活会的日常工作；四是抓好“回头看”，进一步查找目前存在的不足，并及时整改到位。