为进一步深化“放管服”改革，落细、落实、落好国家更大规模减税降费措施，4月17日，国家税务总局汨罗市税务局召开专题培训推介会，针对辖区内纳税人创新推出“个性化一次性打包服务”产品，全市近150户企业负责人参加会议。

“个性化服务措施重点在于‘四个提醒’——税收政策提醒、办税流程提醒、涉税风险点提醒和优化办税服务措施提醒，由纳税人根据自身需求填写服务卡，税务部门会在共性服务的基础上精准实施个性服务。”税源股股长邹建成介绍道。

推介会上，业务骨干着重讲述了此次增值税新政内容，纳税服务股股长魏兴立则为纳税人如何填写服务卡作出指导。“在‘个性需求’一栏处，可以填写涉税政策问题，比如增值税新政留抵退税具体内容；也可以填写操作流程问题，比如对某项税种计算有困难、有疑问；还可以向税管员、办税大厅、电子税务局等提出相关改善意见。”他鼓励纳税人站在个人角度提出更多需求、建议，来达到让纳税人坐享减税优惠、提升办税体验的初衷。

“税务部门推出这项服务，真的很贴心！”湖南雄华工程管理有限公司办税人刘洋拿起填写完的服务卡笑道，“纳税人的情况不同，涉税需求也就不同。我们公司希望能够系统地学习企业所得税优惠政策，员工们也需要新个税系统专项附加扣除指导。我们建议税务部门推广网络授课，更快更有效地落实政策。”

魏兴立表示，服务卡相当于一张传递单，纳税人提交个性需求后，税务部门及时解决并填写办理情况，同时对纳税人政策享受、办税流程优化情况进行效应评估，精准识别涉税风险点，最终反馈给纳税人，极大限度提高纳税人获得感和满意度。