1、什么是社会保障卡？
中华人民共和国社会保障卡（简称社会保障卡）是由国家人力资源和社会保障部统一规划、统一设计，由人力资源和社会保障部门面向社会发行，应用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路卡（IC卡）。社会保障卡是唯一带有国徽用于政府公共服务的卡，是唯一列入“十二五”规划的卡，也是唯一具有金融功能的公共服务卡。社会保障卡正面为国徽图案，印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，反面印有个人信息和个人金融账户及银行标志、银联标志。社会保障卡卡号为公民身份号码。
2、社会保障卡有哪些功能？
一是电子凭证功能。将社会保障卡作为持卡人办理就业登记、失业登记、参保登记、工伤认定、职业培训、技能鉴定等人力资源和社会保障业务，享受各项就业扶持政策和就业服务、社保服务、人才服务的主要电子身份凭证。
二是信息记录功能。在社会保障卡内或相关后台系统记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。
三是自助查询功能。通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统，方便持卡人查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。
四是就医结算功能。通过社会保障卡实现本地和跨地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算，支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务，实现就医一卡通。
五是缴费和待遇领取功能。通过社会保障卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取，包括个人各项社会保险缴费、人事人才考试缴费，各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、重点行业（企业）农民工工资领取等。
六是金融支付功能。通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。
3、为什么要推广使用社会保障卡？
社会保障卡作为参保人最有效的参保凭证，卡内存储了各项社会保险信息，并具备了相应的金融功能，是一种集多功能于一体的电子凭证。推广使用社会保障卡就可以实现城乡居民“足不出户，不出社区”参保缴费和领取待遇，为老百姓提供方便快捷的服务；城镇职工可凭社会保障卡查询个人账户记录、刷卡购药、医保住院结算、领取养老待遇；同时，对异地就业或居住的人员可通过异地存款、银行批量划扣的方式实现远程参保缴费，也可以异地领取养老保险待遇，减少往来成本，还可实现异地就医联网结算。
4、社会保障卡近期工作目标是什么？
到“十二五”未，岳阳全市社会保障卡持卡人数达到331万人；到2017年，以社会保障卡管理系统为平台，实现省内社会保障卡跨地区、跨业务直接办理个人的各项人力资源社会保障事务，基本实现社会保障卡跨省应用。
5、社会保障卡发行对象有哪些？
城镇职工、离退休人员、城乡居民（包括60周岁以上老人）均属社会保障卡发卡对象。
6、社会保障卡与医保卡、养老金存折有什么联系和区别？
社会保障卡包括社保功能与金融功能；医保卡是城镇职工、居民医疗保险患者医院前台结算、药店购药的专用电子凭证，不具备其他功能。个人领取社会保障卡并启用后，原医保卡和养老金存折同时废止，医保卡上账户余额转入社会保障卡，原存折可以继续使用，但以后发放的养老金和报销的医疗费都将拨入社会保障卡中。
7、社会保障卡如何启用？
社会保障卡的社保功能在参保人领取到卡时已启用，金融功能需制卡人自行到发卡行网点进行启用。
8、为什么单位或社区中有的参保人有卡，有的没有?
个别参保人员尚未领到社保卡的原因，可能是个人信息需要错误需再次比对核实，所以个别参保人员的社保卡制作会晚些，发卡也就会稍晚一些。
9、社会保障卡如何挂失？
社保卡遗失后，先挂失，再补卡。
社保卡的挂失分为两种方式：一是口头挂失。需分别进行社保功能口头持失（可拨打社保卡服务电话或至社保业务窗口办理）和银行金融功能口头挂失（可拨打发卡银行客服热线）。口头挂失后如不进行书面挂失，将于15天后自动解除挂失。二是书面挂失。参保人携本人有效身份证件到发卡银行网点柜台办理（社保功能和银行金融功能同时挂失）。
社保卡挂失后，不支持自动解挂，需参保人携本人有效身份证原件到发卡银行网点柜台办理书面解挂，方可重新启用。
补卡须参保人携本人有效身份证原件到原发卡银行网点柜台申请。
10、领到卡后，发现卡信息有误怎么改?
凡属上述情况，持卡人应将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位（社区），由其上交社保中心重新制卡。
11、社会保障卡的使用、保存需要注意哪些事项？
社会保障卡采用带触点的集成电路卡（IC卡），在使用和保存过程中应注意下列事项：
不要让卡接近强磁性物体；不要弯曲扭转卡体；不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面；不要让卡受高温影响和阳光照射。