立户报装、水表过户等业务办理告知书

 

 

尊敬的客户：

欢迎您来汨罗市自来水有限公司办理立户报装□水表过户等□业务，为了更好地为您服务、维护您的合法权益，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料并按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

一、所需资料

1、个人业务：身份证

2、单位业务：①立户报装、户表改造、申请（加盖单位公章，现可场填报）

②三证合一营业执照

二、水表过户

（一）适用范围

水表过户指房屋因买卖兼并等原因，需将水表使用权转让给其他客户的行为。

（二）办理资料

个人用户：①房屋产权证或房屋买卖合同②原用户身份证及复印件③新用户身份证及复印件。

注：不能提供原用户身份的相关证明，由新用户承诺负责。

单位用户：①变更原因相关文件（如租赁合同、买卖合同、拍卖

文件、移交文件等）②产权单位授权书或申请（包括授权人名称、详细地址等）加盖公章③被授权单位营业执照及其复印件、法人身份证及其复印件、经办人身份证及其复印件。

三、办理流程（立户报装、水表过户）

1、线上办理：汨罗市自来水有限公司公众号办理。

2、线下办理：市政务服务中心市自来水窗口办理。

用户申请      缴费并签订供水合同、施工通水    

 

四、办理时限（立户报装、户表改造）

1-3个工作日完成。

注：需铺设主管道和涉及破占道，绿化移植手续办理不在办理时限内。

五、其他告知事项

1、客户需认真填写相关信息，确保信息准确无误、资料真实。

2、用户办理报装业务，提交相关信息和资料后，综合服务公司将为您提供项目编号，用户应自行记录该项目编号，以便业务查询。

3、业务受理后，综合服务公司将在1个工作日内与您取得联系，完成现场查勘，并与您一起确定供水方案和概算，请预缴初定的概算费用，与公司签订三方施工合同。施工过程中请您现场签证所用材料和工程费，并做好施工现场协调。工程完工后据实结算，多退少补。

4、涉及到内部二次加压的客户，需到汨罗市自来水有限公司办理二次供水业务手续，验收不合格的内部加压管线不得与城市自来水管线接通。

5、根据国务院《城市供水条例》规定，客户不得在管道上直接安装水泵抽水，否则按违章用水处理。

6、供水管道竣工通水后，根据《岳阳市城市供水用水管理规定》、《城市供用水合同》，水表井（箱）及水表处往水源方向由汨罗市自来水有限公司统一管理和维护。水表处至用户家中的供水设施由用户自行管理和维护。

7、客户应妥善保护水表，不得私自拆除、移位或压埋水表，水表及水表箱毁损，由客户自行负责。

8、汨罗市自来水有限公司未委托任何单位和个人代办用水业务，由非法中介活动造成的一切后果由当事人自行负责。

9、汨罗市自来水有限公司客户服务中心电话：0730-5222857。