诉求标题 | 公积金管理 | ||
诉求编号 | 政务热线[2024]022910 | ||
诉求内容 |
诉求人来电求助:我在汨罗市购买了住房公积金,公积金账户已经封存180天以上,需要离职提取公积金,1月9日,我通过微信小程序申请了提取,工作人员答复会在3个工作日内告知是否可以提取,目前已经超过3个工作日,却还没有答复,曾向汨罗市公积金中心电话咨询,对方却表示不清楚,现来电希望部门核实后给予合理解释为何还未答复。 |
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回复意见 |
尊敬的投诉人,您好,您的来电已收悉。我管理部高度重视并立即调查处理,现就有关办理情况回复如下:1月23日,工作人员已电话联系您,由于您当时提交的睡眠账户提取业务银行卡出错,钱不能够秒到账(无审批程序),之后系统退回至您微信公众号,由于您未看到该笔业务退回提示,经与您电话联系,您重新提交了该笔业务并已经到账,中间造成的时间延误是系统客观原因造成,给您带来不便,望谅解。感谢您的来电,祝您生活愉快![2024/1/23 16:21:45] |
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诉求人 | 黄先生 | 事件地点 | 汨罗市归义镇 |
责任单位 | 住房公积金管理中心 | ||
诉求时间 | 2024-01-15 11:07:15.0 | 办结日期 | 2024-01-23 11:07:15.0 |