神鼎山镇人民政府2017年信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》(湖南省人民政府令第245号)精神，由汨罗市政务公开办编制的。本报告全文包括概述、主动公开政府信息情况、处理依申请公开政府信息情况、政府信息公开支出及收费情况、存在的主要问题和改进措施等。本报告中所列数据的统计期限从2017年1月1日至2017年12月31日止。

一、 概述

2017年，神鼎山镇政府信息公开工作按照上级政府的部署，继续深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》(以下简称《实施办法》)，通过加强组织领导，完善工作机制，强化制度建设，深化公开内容，拓宽公开渠道，突出公开重点，打造公开亮点，严格监督考核，全镇政府信息公开工作在法制化、规范化轨道上稳步推进，主要开展了如下工作：

（一）整合资源，努力提升政务公开服务能力。

一是大力促进部门联动。2017年，我镇从细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应上下功夫，努力构建部门联动机制，推进政务公开工作的常态化、规范化建设。2017年10月10日，我镇党委政府对政务公开工作要点进行了任务分解，并要求各组线必须严格按照统筹安排，及时、全面、准确做好信息发布工作，分解政策解读、互动回应、舆情处置等任务。

全年，我镇依托政府门户网站高标准完成了汨罗市2017年政务公开工作要点专栏及三个重点办事服务项的建设，累计公开政府信息19条，其中围绕稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等重点领域公开政府信息15条。

二是全面优化在线服务。针对群众关心的热点问题开展调查征集5次，并对调查结果进行了及时的公开与反馈。收到群众来信338件，办结群众来信320件，按时办结率94.6%，（属历史遗留问题18件）针对村民提问、质疑或者投诉，政府工作人员都能耐心解答和处理，并就工作不到位的地方坦诚致歉，寻求谅解，群众满意率逐渐提高。

（二）加强监管，切实提升政务公开服务质量。一是落实上级各项工作要求。 我镇网站工作一直高度重视上级的各项工作要求，对上级指出的我镇上报信息存在的问题，按时整改到位，认真地落实了上级要求的各项工作。二是积极参加业务培训。今年3月22日，汨罗市召开了全市政府网站总结表彰暨改版升级业务培训会，会上对2016年底改版后的新网站操作等进行了培训。通过培训，为各部门单位进一步重视网站工作，进一步做好网站工作起到了有效的推进作用。

二、主动公开政府信息情况

2017年，主动公开政府信息19条。

三、行政复议、诉讼和申诉情况

2017年我镇无行政诉讼和申诉。

四、存在的主要问题

1、公开内容不够规范。在公开的内容中，办事的依据和职责多，公开办事的结果少。

2、队伍机制不够完善。业务知识学得不精，导致工作出现不必要的失误。

3、监督措施不够强硬。自觉进行自查和抽查的少。

4、对政务公开的认识不够，对本单位应该公开的内容不公开。

七、改进措施

一是加大政务公开工作力度，强化公开重点，督促、指导全镇各组线编制完善和公开政府信息公开目录，通过多种形式丰富公开内容，提高社会知晓率。二是加强制度机制建设，努力完善政务公开监督制约机制和效能评价体系，协调监督依申请公开工单处理。三是健全和完善政府门户网站建设，拓展政务公开广度。四是制定详细的年度培训计划，至少一年参加一次业务培训，切实提高政务公开服务水平。

神鼎山镇人民政府

2018年4月2日