近日，汨罗市烟草专卖局客户服务党支部开展“我与客户心连心”活动，走访慰问屈子祠镇困难零售客户，为其送上生活物资，切实传递组织温暖和关怀。

今年以来，汨罗烟草结合“我与客户心连心”、我与客户共成长”等主题实践活动，采取多项措施在困难客户中开展精准帮扶活动，积极主动承担社会责任。一是全面摸排，分类建档立卡。通过实地走访和客户调查，对辖区困难客户进行摸排，了解客户实际需求和困难，分类施策。二是倾情服务，增强生活信心。通过清理卫生、志愿辅导，组织干部职工捐款捐物，上门慰问、心里疏导等解决经济和生活上的困难，让困难客户感受到公司的温暖，增强生活信心。三送烟柜上门，解决经营困难。通过在全市范围内开展零售终端提质改造活动，为困难零售客户送上烟柜，最大程度美化卷烟陈列，改善店面形象，精细指导，提高他们的盈利水平。

截至目前，共摸排辖区困难客户51户，走访慰问困难零售客户11次，组织职工捐款共计17100元，共为14户困难零售客户送上了烟柜，为32户配备了推烟器等卷烟陈列设备。     

下一步，汨罗烟草将继续以“为群众解忧、让群众满意”为服务宗旨，充分利用零售终端提质改造活动、“我与客户心连心”“我为群众办实事”等实践活动契机，持续帮扶困难零售客户，用实际行动诠释烟草人的责任和担当。

汨罗市烟草专卖局 王密