汨罗融媒体讯（通讯员 凌燕飞）9月1日上午，岳阳市12345热线服务中心主任陆建新一行来到汨罗市行政审批服务局，实地调研12345热线工作。汨罗市行政审批服务局全体党组班子成员、相关股室负责人参加座谈会。

座谈会现场

　　座谈会上，汨罗市行政审批服务局局长黎柳平对2023年12345热线工作进行了汇报。陆建新详细了解热线平台受理渠道、办理流程、运行机制、专席设置、队伍建设等情况后，对我市12345热线工作成效给予肯定。

　　陆建新指出，12345热线是党委政府和人民群众的“连心桥”，是为民办实事、为企优环境的重要窗口。要用好热线平台问政于民、问需于民，更好倾听民声诉求，切实解决好群众的操心事、烦心事。要进一步创新工作机制，优化办理流程，不断加强人员队伍建设和信息化水平，更好发挥12345热线平台作用 。要坚持问题导向、目标导向，在更好回应企业和群众关切、解决具体困难上深入探索，为汨罗持续增进民生福祉、推进社会治理现代化作出更大贡献。